(中國電子商務研究中心訊)為了更好地服務外經貿企業，杭州市外經貿局開通了杭州市外經貿企業QQ服務平台，並協同海關、外匯、國稅、出口信用、出入境檢驗檢疫、發改委、經委、建委、財政、國土、規劃、工商、環保等部門，坐鎮市外經貿企業QQ群組，實施24小時開通，8小時實時在線解答的模式，為企業解惑答疑。同時歡迎讀者登錄18創富網www.18cfw.com留言。

　　1、網友晴雅軒問：我們是剛成立的貿易企業，是港資的，請問辦理海關登記需要哪些材料？到哪裡辦理？

　　群工作人員答：你辦理進出口貨物收發貨人註冊登記時，需要的材料為：企業法人營業執照副本複印件、《中華人民共和國台港澳僑外商投資企業批准證書》複印件、企業章程複印件、稅務登記證書副本複印件、銀行開戶證明複印件；組織機構代碼證書副本複印件、《報關單位情況登記表》、《報關單位管理人員情況登記表》；辦理地址：杭州市黃龍路7號企業管理窗口。

　　2、網友SUNNY問：出口退稅怎麼辦理的，多長時間能夠退稅？

　　群工作人員答：企業辦理出口退稅一般的流程是，先在「電子口岸」進行數據報送，然後在「出口退稅申報系統中」進行出口退稅預報、正式申報，申報通過後，企業收齊單證到主管退稅機關辦理出口退稅，需要攜帶報關單退稅聯、出口發票、增值稅發票。

　　外貿型企業申請退稅成功後，若是上半月申請退稅成功，那月底稅款會退還到企業賬戶，如果是下半月申請退稅成功的，則要到下個月退還到企業賬戶。

　　3、網友海棠依舊問：老師，我們是生產企業，什麼時候能退到款？

　　群工作人員答：若是生產型企業的話，第一次申請出口退稅需等到第十三個月國稅局下戶核查後，稅款才可退還到企業賬戶。

　　4、網友妞妞問：那下戶核查之後，辦理退稅的話，需要多長時間？

　　群工作人員答：生產型與貿易型企業的退稅，就是第一次時間上有區別，第二次、第三次及以後的退稅款和外貿企業是一樣的，月初申請成功，一般月底可以到公司賬戶，月末申請成功的，需要隔月到公司賬戶。

　　5、網友瞬間問：我以前是做外貿出口退稅的，現接手生產企業的出口退稅，請問，這兩個手續有沒有區別？

　　群工作人員答：生產企業的出口退稅流程會比外貿企業要複雜一些。區別在如下幾點：1、使用的系統不一樣，外貿企業使用的是出口退稅10.0版，生產企業使用的是8.0版，版本不一樣，裡面的操作也會相應不一樣；2、外貿企業新企業當月就可以退稅，但是生產企業有12個月的考核期，第十三個月等國稅下戶核查後才可以退稅；3、遞交的單證不一樣，外貿企業需要的是報關單退稅聯、出口發票，增值稅發票(簡稱「兩票一單」)，而生產企業是沒有增值稅發票的；4、生產企業單證未收齊的，還需要做單證不齊的申報，外貿企業直接做單證收齊申報。

　　歡迎廣大外經貿企業在杭州市外經貿企業QQ服務平台上提問，我們努力將服務平台打造成外經貿企業問題咨詢平台，企業交流平台、政策信息發佈平台、企業與政策的溝通平台！