(中國電子商務研究中心訊)——專訪中國電子商務專家王海波

　　《證券日報》(以下簡稱「《證》」)記者在日前舉辦的「2010中國商會電子商務應用論壇暨黑龍江商會電子商務平台發佈會」上，就電子商務的發展採訪了王海波——

　　《證》：王總，您做了近10多年的電子商務，請您講講感受。

　　王海波：能和一個新興的產業共同成長和逐步走向成熟，我感到非常幸運。我相信使用電子商務一定會成為所有企業開展經營活動的主要手段，電子商務行業也將發生巨大的變化和成長。我堅信幫助中國的企業提供電子商務服務是值得付出一生去做的事業。

　　感到有些遺憾的是不少互聯網服務企業把簡單的網絡推廣說成是電子商務推薦給企業作為電子商務，讓不少企業沒有真正的理解到電子商務的價值，沒有辦法真正構建起企業可持續發展的在線交易系統。

　　《證》：中小企業發展電子商務會碰到哪些瓶頸？

　　王海波：我認為，主要有以下三個方面：一是銷售人員缺乏電子商務意識和技能，認為電子商務只是網絡營銷；二是企業的採購部門不能全面使用電子商務，事實上，通過電子商務採購是企業使用電子商務很重要的環節；三是企業不能建立起和自己上下游企業對接的商機對接系統，沒有辦法及時的和上下游企業進行採購和供應信息的互聯互通，也就是說企業的電子商務平台只是一個信息孤島。

　　《證》：中小企業自身發展電子商務與借助第三方電子商務平台相比，哪種模式更有優勢？

　　王海波：互聯網聚合和互動的特點，決定了企業利用互聯網開展電子商務沒有可能自己做自己的平台，必須借助第三方平台或者和其他的第三方平台進行合作，才有可能獲得大量穩定的的上下遊客戶資源，並建立穩定的交易通道。

　　《證》：您認為，中小企業該如何做靠譜的電子商務？

　　王海波：第一，必須按產業的特性開展電子商務。我們將所有的企業按產業特性分成四種，分別是原材料商(B1)、生產製造商(B2)、批發分銷商(B3)及零售及服務商(B4)。我們認為每個企業都應該按自己的產業特性開展電子商務，如B1必須根據B2的需求開展電子商務。第二，必須讓銷售總監和採購總監都全面使用電子商務系統。否則，企業永遠只能是利用網絡進行簡單的宣傳，而不能真正的將電子商務作為獲得穩定客戶資源的平台。第三，必須和各類綜合電子商務平台建立某種內在的聯繫，否則，只有賣東西的而沒有買東西的。沒有互通的電子商務平台只能成為企業自己的信息孤島。

　　《證》：中國網庫服務了成千上萬的中小企業，讓您最記憶深刻的一個中小企業是哪家？為什麼？

　　王海波：讓我最記憶深刻的是114汽車坐墊網合作客戶山東聊城市美輪雅汽車用品有限公司。

　　公司希望找到低成本且長期有效的新型營銷模式。114汽車坐墊網是由山東聊城市美輪雅汽車用品有限公司主辦，中國網庫合作承建的汽車用品方面的品類電子商務網站。平台2009年3月上線，現已成為汽車坐墊行業最具影響力的電子商務平台，供應商會員超過300家。客戶通過平台獲得巨大的推廣效益，平台建立後99%的訂單都是來自於汽車坐墊網。公司在2007、2008、2009年銷售額分別為40萬元、60多萬元和300萬元。2010年僅上半年就已突破300萬元，代理商從最初的8家，現已達到50家。

　　《證》：據瞭解，中國網庫平台有個珠寶玉器商圈，請介紹一下，此圈2009年的網上交易額是多少？

　　王海波：中國珠寶玉器網是中國網庫旗下的專業的玉器電子商務網站，是專門從事玉器信息資訊、玉器產品在線展示、交易的行業電子商務平台。網站於2010年6月正式開通，目前剛啟動運營推廣，註冊會員在1000家左右。網站建設宗旨是幫助業內人士和廠商能盡早踏入網絡之門，獲得網上信息資源，共享電子商務帶來的無限商機。

　　《證》：最後，請王總描繪一下未來電子商務的遠景。

　　王海波：提供電子商務服務的企業將進行不斷的細分。所有的傳統企業都將通過電子商務開展和其他企業之間的供應或採購，也就是說企業都將有自己的電子商務部門。而在B2C電子商務領域，將是目前的傳統企業佔據主導地位，大部分的零售和服務企業都將開展面向個人消費者的電子商務服務。預計5年內B2B電子商務交易額將達到總交易額的40%(目前是10%)，B2C交易額將達到總零售交易額的20%(目前是3%)。