(中國電子商務研究中心訊)最近，迷茫和恐慌煎熬著不少中小企業，金融危機影響下的美歐經濟何時復甦？中國經濟受牽連的程度有多大？新的上下游產業鏈何時才能重構？原材料價格何時才能穩定？中國內需市場是否能夠順利啟動。

　　在一系列不確定因素的籠罩下，應用電子商務的中小企業會幸運很多，我一直想寫點東西整理出電子商務的作用，以回答許多企業朋友對電子商務到底有什麼用的疑惑。

　　危機中，用電子商務快速調整市場

　　傳統外貿出口企業大都依賴展覽交易會，依靠該方式若建立起穩定的貿易渠道往往需要耗費可觀的差旅及展覽成本，且至少需要2年以上的時間。當美國採購需求疲軟時，可以想像，如果依賴傳統方式重新在中東、印度等新興市場開拓渠道，恐怕企業在時間和成本的雙重壓力下已經奄奄一息。用電子商務的方式則可以低成本解決這一問題，至少不用再花1萬歐元去參加展會，以期待還不知道是否存在的來年訂單。

　　危機中，用電子商務實時掌控風雲變幻

　　記得8年前，有個朋友開了家剪報公司，大體是收集當期報紙，摘錄相關信息給摩托羅拉等大企業提供競爭情報。事實上，競爭情報對任何規模的企業都非常重要，大企業有資金請咨詢公司和專門的戰略官把控，中小企業應該怎麼辦？傳統的方式是商人朋友之間的交流溝通，老闆對各類會議和交易市場信息的感知以及部分來自雜誌報紙的零星信息。

　　我們不只一次發現，用電子商務的中小企業對情報信息的掌握高效得多，例如做玩具的黃老闆每天要求企業高管上國內外玩具行業網站，實時掌握產品流行動態和各國政策，做陶瓷的馮總已經將原來看報紙的時間改為上中國水泥網。

　　危機時刻，外部市場瞬息萬變，電子商務則是企業的自動導航儀器。

　　危機中，用電子商務實現中國製造企業的跨越式升級

　　像耐克那樣佔據品牌、設計和營銷等高利潤環節是國家和眾多加工企業夢寐以求的中國製造。加工型企業在本輪危機中大量倒閉，雖然內需為民族品牌準備好了龐大的市場，但是，品牌營銷如何做？到哪裡去尋找不需要動輒一年上億元廣告投入的品牌營銷渠道？

　　基於互聯網的各類營銷渠道為民族品牌提供了機會，更有意思的是，一批由C2C發展起來的新商人，直接用電子商務切入品牌領域，把加工外包給工廠。我們可以大膽地做做設想，未來是不是會有一大批中國品牌企業，完全利用電子商務建立營銷和品牌體系，並將加工委託給印度和非洲，中國製造竟然以電子商務的方式實現跨越式升級。

　　沒有比互聯網更廉價的品牌營銷渠道，中小企業應該抓住這個機會，各行業網站也應該準備好迎接這個市場。

　　危機中，記得用電子商務告別粗放管理

　　某知名企業，幾乎百分之百的業務來源於網絡，訂單源源不斷，本因在此輪危機中脫穎而出，但是不幸的是，供應商的倒閉導致企業陷入困境。三思之後，企業老總開始思考如何將電子商務在營銷端的作用延伸到對供應商的供應鏈管理，告別粗放式管理。還記得陳秋田在去年告訴我們，電子商務解決了訂單問題，ERP將延單率從50%下降到2%，最重要的是，電子商務與信息化系統的共同作用下，快速精準報價，企業實現高效營銷帶動高效管理。

　　危機告訴我們粗放式管理的可怕性，電子商務則告訴我們應該構建高效信息化管理，無論是自建還是外包。

（來源：《電子商務世界》作者：鄭敏）