(中國電子商務研究中心訊)網絡上針對這個問題最近都火熱，很多網站，包括web2.0什麼web3.0網站都在強調這個東西，但好像很多公司太多只是單純出於從技術角度上去理解這個東西。動不動就就研究個半天。用戶體驗優化網認為，就是給你的消費者或你的潛在網站訪問用戶如何習慣你的品牌，在你的網站上瀏覽非常的體貼和窩心，能讓他們感覺到他們找您買東西或者消費是件很對的事情。他感覺到你尊重他，他感覺到你給了他某樣選擇你的理由。接觸過的很多企業領導或者品牌建立負責人，還是停留在logo標誌設計好不好看，網站界面美觀不美觀上，沒有從深層次去改造以前不足的地方，當然很大原因是品牌工作者沒有很好的去引導他們瞭解企業的網絡品牌營銷應該怎麼重視度。

　　我們簡單進行對比下:

　　例如，我們在網絡上購買東西，一般的流程會先搜索你要購買產品的名稱，然後得到搜索引擎上的銷售此產品的企業網站，那不懂網絡推廣的人，或許會認為排在第一或第二的就是信的過的商家和企業。這個是屬於搜索引擎營銷的範圍，這個話題後面給大家介紹。我這裡通過這樣的搜索，找了三家公司，比方說我是買服裝，那這三家公司是a b c;在業內都屬於知名品牌。那我們在同樣的實體品牌同一起跑線上來看看網絡品牌建立的區別。

　　a公司的網站品牌簡單，服裝產品的拍攝非常簡單，可能是為了省錢用了數碼相機拍攝的，讓人看起來沒有穿的慾望，想瞭解更多點的信息，卻空白泛力，朋友們，這種網站很多，你一天能遇到好多次。第一感覺是什麼?不信任!

　　b公司的網站很漂亮，用flash來做的，看起來很cool，但我要瀏覽多些信息，我在這個網站所花的時間我可以到商場直接買一件了。

　　c公司呢?我來假設出我心中理想的網站，它很簡潔，一目瞭然，很多產品的介紹，而且產品圖片的拍攝不只是簡單的拍懾服裝，還專門請了模特穿上虛擬出了穿這個衣服的感覺，要進一步瞭解這個服裝，還可以看到這個服裝的特寫，比如材質，特性，網站上設置了直接購買可比商場優惠幾折的促銷提醒，各流程快速簡單，界面舒服，代碼清楚。提交完購買信息，會馬上得到企業客服的電話，哇!是不是很窩心?

　　如果是你，包括合作的批發的加盟的，會找哪家?除非你已經充分考察瞭解過各公司的實際情況，不然你肯定會選擇c公司，它對網絡品牌營銷建立這麼重視，那對產品質量和售後服務也就可以看出企業的態度。任何企業品牌建立都要重視感受，看看國外的品牌，他們如何引導消費者的。電子商務B2C平台,是企業最想做的事情，但卻不知道從哪裡開始，很多企業咨詢我的時候，我給他說了上面這個比方還跟他們說了這麼一個對比。

　　所有網絡品牌營銷的建立，用戶體驗是非常關鍵的一環，只有尊重你的用戶，瞭解你的用戶，你的企業品牌和網絡電子商務打造都能上個台階，不從成本降低上考慮這個事情，單從口碑傳播上，你就比你的競爭對手超過很多步了。

　　用戶體驗並不是什麼專業知識和專業技能的東西，只需要用心站在消費者角度去體驗和感受，善於發現和改善體驗不好的細節即可。只是很多時候我們的經營者根本就沒有用心去自己體驗，或者明明看到不好，卻不願或懶得去改善，就像當官的不下基層，不和百姓、工人生活在一起，天天坐在辦公室裡、小轎車裡是不可能知道民眾疾苦和體驗公共交通工具的擁擠的。這才是做不好網絡營銷品牌的根本原因。