萬科:促企業履責 塑深圳和諧




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都說中國低廉的勞動力成本撐起了勞動密集型企業的盈利空間,甚至還時有長期欠薪、無良老板攜款外逃的現象發生,可深圳企業艾美特卻十分照顧員工利益:加班薪水照《勞動法》的規定發放;1991年成立之初就設立了合作醫療機制,既保門診又保大病,讓每位員工都不用擔心看不起病,更不會因病致貧;2003年開始推行員工持股方案,如今8000多名員工中有2500人成為公司名副其實的小股東。

都說這幾年房地產商的所作所為有些不厚道,可深圳老牌知名房地產企業萬科卻已開始主動關注弱勢群體的住房需求。2005年萬科開始研究中低收入者住房解決方案,2006年10月,該公司第一個廉租屋項目落成,并從自身設立的企業公民基金中撥出1500萬元用于彌補其中高昂的地價與造價成本。

像艾美特這樣的愛心企業在深圳并非只此一家,招商銀行、深圳中航集團都當選過中國最佳雇主企業;像萬科一樣熱心回報社會的企業在深圳也不少見,華為、平安、招商銀行、雅昌都曾因出色地履行了企業社會責任而獲大獎。

企業天然就是以追求利潤最大化為目標而存在的,所以中國人傳統上才會有無商不奸的偏見。深圳之所以有這么多企業能做到不唯利是圖,其中的道理來自現代商業道德。傳統意義上的商業道德要求當事人誠實守信,以保證交易公平合理。隨著市場經濟深入到社會的各個角落,現代商業道德的遵守邊界不斷擴大,與社會秩序的維護愈發緊密地聯系在一起,以賺錢多少作為企業發展唯一目標的定義已經變得落伍狹隘。因為企業的公眾形象與產品品牌一樣是長遠可持續發展的重要無形資產,為了短期利潤而無視社會責任,將損害企業在公眾心目中的形象,會受到長久的懲罰;企業要想基業長青,也必須根植于社會的穩定發展。把社會責任內化為企業的需要,主動承擔社會責任,樹立起良好的公眾形象,纔是識時務的長遠追求。

國際上成功的公司無一不具有良好的現代商業道德:世界第一零售商沃爾瑪公司每年在中國有數以百億美元計的商品采購,并在采購過程中派遣了很多社會責任監督員,對供貨商的選擇有著嚴格的標準,除了產品質量,還包括企業的守法情況、員工福利、環保等附加條件。1997年,國際工商界出現了一個新的認證標準SA8000社會道德責任標準,它包括童工、強迫性勞工、健康與安全、組織工會的自由與集體談判的權利、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資、管理體系等多個方面的具體要求。全世界第一個通過SA8000認證的雅芳,已經要求其所有供貨商通過SA8000方可供貨。目前全球500強中有一半企業每年都發布其企業公民責任報告。

從這個意義上說,無論是艾美特、萬科,還是招商銀行、深圳中航集團、華為、平安,他們的行為并不能簡單從企業做好事這樣的層面來理解,而是具有現代商業道德的企業自覺履行社會責任的正常舉措。他們的行為之所以會被社會所關注并給予很高的美譽,是因為我國的現代市場經濟體制還處于初級發展階段,很多企業,特別是一些生命周期很短的中小企業,還沒有現代商業道德意識。應該看到,企業社會責任運動之所以在西方發達國家蔚然成風,有著深厚的現實基礎。雄厚的經濟實力、完善的法律制度和成熟消費者為代表的市民社會力量日益壯大,迫使企業必須遵守法律、正視市場的要求,去改變單純追求利潤的經營策略。這些現實條件在中國尚未成熟,但在全球經濟一體化的趨勢下,中國企業被迫要提前應對。在這種情形下,靠企業自覺去完成這種跨越顯然是單薄無力的。因此,在現階段,政府主動推動企業履行社會責任,就成為一個很關鍵的因素。

近幾年,深圳市政府早已把推動企業履行社會責任視作了己任。2003年,深圳開始著手進行企業社會責任的課題調研;隨著調研的展開,認識到推進企業履責對深圳經濟社會發展有廣泛的影響,政府不僅需要了解情況,更有必要出臺相關政策推動,隨后,深圳邀請中央黨校社會發展研究中心參與調研;2005年,調研報告《深圳應力促企業履行社會責任》完成。2006年,深圳制定了《關于進一步推進企業履行社會責任的意見》,在全國率先建立了推進企業履行社會責任的制度框架。

深圳建立健全了八大機制進行具體的推動。可以說,這些機制涉及引導、執行和監管等各個環節,涵蓋了整個過程。數據顯示,截止到今年2月,深圳所有大企業和大部分中小企業已引入履行社會責任的機制。在全國通過SA8000社會責任體系認證的企業中,深圳企業占到16%,名列前茅。僅僅依靠企業的自覺,這么短的時間很難達到這個成績,而政府的制度手段讓深圳企業迅速地跟上了國際步伐。

如今,深圳企業履行社會責任的意識越來越強烈,措施也越來越細致:信泰光學的員工在公司的幫助下拿起了高中課本;鹽田國際甚至向企業員工的子女們提供獎學金;比克公司正在籌劃為員工建設安居房;怡寶在全國啟動了百所圖書館計劃,許多全國大型公益活動中都可以看到深圳企業的身影履責也使這些企業的勞資糾紛減少了,勞動力素質提高了,員工隊伍穩定了,社會形象提升了履行社會責任,不再讓企業視為畏途,而是讓企業自覺自愿甚至積極主動地行動起來。企業的發展也讓深圳經濟繼續又好又快地發展著,2006年,深圳GDP的增速達到15%,進出口總額仍在以29.9%的速度增長。

企業是經濟構成的細胞。有健康的細胞,肌體才能充滿生命力;履行社會責任是企業健康發展的動力來源之一,政府推動企業履責,就是在構建和諧社會,就是在解放生產力,讓深圳擁有更強的競爭力和更美好的未來。

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