易觀國際：有電子商務經驗的中小企業易接受SaaS
易觀國際：有電子商務經驗的中小企業易接受SaaS
《2008年第1季度中國SaaS市場軟件應用季度監測》數據顯示，中國SaaS市場2008年第1季度整體規模達到23.03億人民幣，環比下降1.2%。其中管理軟件SaaS運營規模達到22.6百萬元人民幣，環比增長達到10.58%。
易觀國際在2008年第1季度針對中小企業用戶的調研中發現，雖然SaaS管理運營中註冊企業用戶的數量較為龐大超過300萬，同時，大部分註冊企業用戶對相關產品服務進行了試用，但是一方面大部分企業用戶對此試用並非由需求所驅動，而是抱著嘗鮮的心理，沒有進行認真的衡量和評估；另一方面，大部分進行適用的企業用戶認為現階段並不需要借助外在的工具進行相關管理。
另外，具有電子商務應用經驗的中小企業對於SaaS服務的接受程度更高。其中中小企業用戶對於SaaS產品服務的採購與IT產品的採購渠道差異性較為顯著，廠商在進行渠道拓展時應予以關注。
研究定義
SaaS：軟件即服務，即以租用的方式在線獲得軟件服務。用戶可以根據自己的實際需求，通過互聯網向廠商訂購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並通過互聯網獲得廠商提供的服務。
SaaS包括以下幾種類型：
管理軟件包括CRM、ERP、進銷存管理、財務管理、供應鏈管理、人力資源管理等軟件。
企業建站包括虛擬主機、安裝軟件、設計網頁、推廣網站等。
企業OA公文流轉、流程審批、文檔管理、制度管理、會議管理、車輛管理；(通信軟件；實時會議)；聯繫人管理、身份認證等。
企業通訊包括企業郵箱、企業短信、網絡會議、即時通訊等。
其他包括CAD、輔助工程計算、圖片編輯、網絡安全等。
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