軟件渠道如何瞄準中小企業市場


軟件渠道如何瞄準中小企業市場


  (中國電子商務研究中心訊)據統計,我國中小企業的數量已經接近4千萬之多,但是在企業信息化普及率上卻只有五分之一,那麼剩下的市場空間對於軟件集成商或者代理商而言無疑是塊巨大的蛋糕。那麼,在如此充滿誘惑力的市場中如何將掘金行動最大化已經成為了渠道商們不斷關注的焦點。

  隨著中小企業信息化普及,每年對於軟件的需求量逐年遞增。渠道在激烈的競爭市場中也逐漸形成了自身獨有的價值與功能:

  1、作為廠商的合作夥伴,軟件產品的特點決定了渠道需要整合多方銷售資源將產品的網絡延伸,其中包括行業客戶;個人客戶;以及定制化IT方案的用戶類型。對於市場而言,渠道有著自身獨有的經驗與脈絡,軟件廠商與渠道形成了互相依存的狀態。

  2、在與客戶的聯繫中起到確保產品優化的作用。不言而喻,對於軟件渠道商來講其不僅扮演的是銷售的角色也是服務商的角色。對於軟件中出現的升級、維護、難點排除等情況,渠道商都應在與廠商共同的協作下一起解決問題,做到讓客戶滿意同時實現廠商與渠道的雙贏局面。

  3、成為定制化服務的專家。隨著信息化步伐的快速發展,我們在談論軟件渠道的時候都會提出定制化服務的理念。尤其是行業用戶,他們在對IT軟件技術的要求上越來越多的把目光放在了針對自身業務發展的需求中,比如貿易行業的企業內部不僅需要進銷存、CRM、財務,同時也需要對員工的行為進行管理,這就需要一套適合中小企業的管理平台軟件。軟件渠道接到類似的產品要求時就需要與廠商一起通過對行業的深入瞭解以及市場特點科學合理的為客戶提供專業的解決方案,甚至也可以通過二次開發和開放平台來擴大利潤點。

  軟件渠道在中小企業市場需要做到:

  1、推出產品時要重點突出其最大優勢,據統計,我國國內中小企業軟件市場還不到硬件市場佔有率的一半。那麼渠道商就更應關注各類中小企業在軟件方面的投資力度,並針對市場特點進行有針對性的銷售。做好這項工作離不開積累客戶與深入行業兩大要求,通過在與客戶的合作過程中不斷形成固有行業資源積累,做到業務特點的深度、專業度同時提升,這樣在市場中達到自身的業務發展規模。

  2、做好自身的業務定位。術業有專攻才能做到全面瞭解市場完成用戶應用需求。我國不同類型的中小企業,其投資的重點各有不同。起始中小企業的投資重點將集中於商用台式機、筆記本電腦、低端打印機等外設方面;初級中小企業除起始中小企業的以上IT投資領域外,投資的另外兩個領域為單機版管理軟件及固定端口交換機等低端網絡設備。中級中小企業的投資在初級中小企業IT硬件投資領域以外,還要在服務器和網絡版單獨業務管理軟件兩方面進行重點投資。高級中小企業在軟件方面的投資力度更大,而且其需求已經轉為企業級集成管理軟件,以求為解決企業的業務和管理問題,提高企業效率尋找到更好的集成解決方案。

  3、形成自身的核心競爭力,擁有解決方案的同時也要重視業務團隊在軟件上的開發研究能力。IT渠道商雖然是以銷售為重點發展方向,但是任何企業都需要可持續發展的態勢,在綁定客戶全部軟件需求的同時注重發展同類產品的更新與創新,使自身的代理角色逐步向全功能的集成角色不斷靠攏最終形成以銷售-技術-研發-集成解決方案於一體的綜合專業渠道商。

  最後,軟件渠道在重視技術與方案的同時也要努力加大市場營銷的力度,整合市場宣傳網絡,與廠商合作培訓銷售人員,推出針對中小企業特點的產品優惠方案等等,做到業務發展綜合而全面,對產品能給中小企業帶來應用價值進行分析,並提高自身向中小企業輸出優質產品與技術的能力。

 
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