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每月彙整：十二月 2012
「信用商戶」在靈丘好融資
「信用商戶」在靈丘好融資 「信用商戶」在靈丘好融資 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)為解決中小企業、個體工商戶融資難、擔保難等問題，靈丘縣工商局日前聯繫郵政儲蓄銀行開展了「認定信用商戶、創建信用市場」活動。 開展「認定信用商戶、創建信用市場」活動，靈丘縣工商局統一認識，嚴格紀律，落實責任，確保活動的健康開展。同時，該局指定專門機構和人員負責，會同郵儲銀行開展對信用商戶、信用市場的調查和初評工作；向郵儲銀行提供信用分類等級為A級以上的中小企業、個體工商戶的信用信息。該局對違約失信的中小企業、個體工商戶，依據郵儲銀行反饋的不良信息，將其列入黑名單。(山西新聞網/段鳳) Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting | 虛擬辦公室 | 商務中心 | 辦公室 租用 | 商業 … 繼續閱讀
中小企業依托成熟CRM突破管理瓶頸
中小企業依托成熟CRM突破管理瓶頸 中小企業依托成熟CRM突破管理瓶頸 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)隨著中小企業競爭對手的增多及業務的擴展，企業希望能夠迅速提高整體競爭能力。這就需要市場、銷售、服務等有關的部門和人員具有以客戶為中心的管理理念，在資源整合、業務流程、分析決策等方面有較大的提高。通過CRM建立客戶與企業的溝通橋樑，使企業及時瞭解市場的變化，對市場作出迅速反應。 在中小企業信息化建設進程中，應用成熟的CRM已成為一個新的熱點。CRM產品在技術及應用功能上不斷地走向成熟。依托成熟CRM產品的實施，中小企業突破了管理的瓶頸，獲得了迅速發展。越來越多的中小企業已經感受到企業的目標並不是購買一個CRM軟件程序，而是通過軟件建立一套科學的管理系統，用來管理企業的客戶資源、企業的市場活動、企業的銷售過程和客戶服務等。企業實施了CRM，就像請來了一位優秀的營銷大師和管理大師，通過它幫助銷售人員、客戶服務人員更為有效和更為快捷地完成工作。 集中的客戶資源管理 目前的CRM軟件是完全基於Intenret的應用方式(B/S)，用戶只要在客戶端裝有瀏覽器就可以運行系統，無須再安裝任何客戶端軟件。當系統升級時只需要更新服務器端的組件和文件即可，客戶端無須做任何升級安裝操作。數據集中存放於服務器端的數據庫，這樣的集中管理模式無疑是統一高效的。通過嚴密的數據權限控制，客戶信息只對具有相應權限的人員開放，滿足了企業客戶管理的需要。採用這種先進的手段對客戶資源進行管理，企業不必擔心由於銷售人員的不斷變換而丟失客戶資源，應用不同權限對銷售人員的客戶信息起到了安全保密的作用。 資源信息分類、規範管理 中小企業往往由於自身規模的限制和所處行業的特點，對企業所處的市場環境分析研究不夠。企業一般只是關注於一些主要的企業資源，如客戶資源的管理，而對營銷環境中的其他主體不太重視。此外，由於採用傳統的手段管理客戶信息，對客戶的信息管理也存在許多問題，如客戶信息不夠全面，查詢信息不夠方便，客戶分析缺乏工具等問題。在企業資源管理中存在的一些問題，使中小企業在激烈的行業競爭和銷售效率的控制中難以形成一種好的管理方法。通過CRM系統，將企業資源做了科學而全面的分類，包含有客戶、競爭對手、合作夥伴等具體分類，這樣信息記錄就更加全面。同時通過靈活的客戶化配置，規範每一種企業資源的數據結構，為企業的營銷管理搭建了一個良好的信息平台。實現了公司內部資源管理計算機化、標準化、自動化，減輕管理人員工作負擔，提高工作效率，也有助於企業領導的監控和決策。 規範業務流程，加強過程控制 成熟的CRM業務流程管理，是在實際的使用中不斷總結、完善的。有了良好的基礎信息平台，還需要應用CRM軟件來管理客戶信息，挖掘客戶信息，從而實現銷售收人的迅速提升。企業的市場活動很多，但是客戶的後續跟蹤卻很難做好，於是市場活動的效果就會大打折扣。依靠CRM系統，可以記錄市場活動，判斷該市場活動得到潛在客戶的反饋信息，逐漸發現商機，這樣市場活動的效果更容易量化了。根據中國中小企業的情況，採用以商機為主線的銷售模式，可以很好地規範企業銷售的業務流程，從商機的發現、立項、簽定及執行等，通過各個部門的審批進行跟蹤控制，規範了業務流程，同時可以查看銷售漏斗及各個銷售員的指標完成情況，這樣將使中小企業更易於管理。 客戶滿意度管理 如何提高對客戶的服務水平、服務質量和服務的響應度，進而提高客戶的滿意度和忠誠度?通過實施CRM系統，可以有效提高中小企業客戶服務工作的標準化，提高效率，降低管理成本。在CRM中，可以通過使用服務請求管理，來提高服務的響應度。使用知識庫管理來提高客戶服務的水平和質量。使用客戶拜訪計劃管理來提高客戶服務管理的質量、提高客戶的滿意度，延長客戶的生命週期、發掘大客戶和提高客戶對企業的貢獻度。 此外，成熟CRM廠商豐富的行業經驗，可以有效縮短實施週期;符合行業特點的模塊功能，不同的模塊配置，可以滿足不同行業的客戶需求。具有豐富CRM項目實施管理經驗的軟件廠商，與客戶一起合理地定義CRM項目範圍和階段實施目標，可以有效地縮短實施週期，降低實施風險。 Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting … 繼續閱讀
海南農業產業化獲萬元信用擔保貸款
海南農業產業化獲8000萬元信用擔保貸款 海南農業產業化獲8000萬元信用擔保貸款 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)銀、信、政三方共同面對眾多省內農業專業合作社和農業企業提供服務，通過信用擔保貸款的方式破解海南農業企業發展壯大的資金瓶頸，並向3家省內農業產業化龍頭企業提供了8000萬元信用擔保貸款支持。這是記者在近日舉行的農業企業融資擔保座談會上獲悉的。 座談會由省農業廳、省中小企業信用擔保有限公司，以及農信社、農發行等多家銀行共同舉辦，銀、信、政三方聯手，共同向200多名來自全省各地的農業企業、農民專業合作社負責人提供融資咨詢和信用擔保服務。 會場上，白沙養豬專業戶王江洪正在認真填寫一份《融資需求表》。他說，去年，他們5個養豬專業戶聯合起來成立了白沙萬民生豬養殖合作社，目前已有生豬存欄800多頭，資產也有數十萬元，發展勢頭很好，但受困於資金不足難以擴大規模。他想通過信用擔保貸款20萬元蓋豬舍繼續壯大規模，讓合作社越來越紅火。 應收賬款可以質押嗎？在提問環節，不少農業企業負責人希望能夠以應收賬款或存貨質押擔保，獲取擔保貸款。這也是破解融資難的一條有效途徑。 農業信貸投放之所以難，就難在抵押難、擔保難。省中小企業信用擔保有限公司負責人表示，該公司今年要加大對三農企業融資擔保力度，發揮擔保機構溝通銀企的中介、紐帶作用，使更多三農企業和農業專業合作社更易更多獲得貸款。 該負責人介紹，信用擔保手續簡便、辦理快捷，反擔保措施靈活，在風險可控的前提下，企業所有的資產和權益都可以作為抵質押物。同時，擔保收費不超過銀行貸款利率的50%，中小企業都能承擔得起。 座談會上，藍島畜牧、昌發農業、省農資公司等3家省內農業產業化龍頭企業與銀行和擔保機構現場簽訂信用擔保貸款協議，獲得8000萬元融資支持。除用於企業自身發展外，還將用於支持產業鏈上游的農戶發展種、養殖規模，提升我省農業產業化水平。（來源：海南日報 文/彭青林） Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting | 虛擬辦公室 | … 繼續閱讀
成都出台多項措施緩解中小企業 「融資難」
成都出台多項措施緩解中小企業 「融資難」 成都出台多項措施緩解中小企業 「融資難」 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)成都市政府日前就促進中小企業發展出台意見，提出推廣應收賬款、倉單、股權、知識產權等質押貸款，並運用再貸款、再貼現等政策工具引導金融機構辦理中小企業業務，逐步增加中小企業貸款，以緩解中小企業融資難的問題。 在國際金融危機衝擊下，中小企業的發展被認為是促進就業、拉動經濟的重要渠道。但由於缺乏抵押物及風險較高等因素制約，融資難問題是長期困擾中小企業發展的瓶頸。 成都此次出台意見明確，金融機構設立中小企業專營服務機構的，對中小企業年度貸款餘額每增加5億元，給予10萬元的獎勵，單個金融機構獎勵最高不超過50萬元。此外，對備案的擔保機構為中小工業企業提供擔保所產生的代償損失，給予代償損失額20%以內的補貼，對單個擔保機構補貼最高不超過100萬元。 為拓寬中小企業融資渠道，成都對小額貸款公司向中小工業企業年度貸款總額滿1億元的，每增加2000萬元給予10萬元補貼，單個最高補貼不超過50萬元。成都還將鼓勵有條件的國有公司和各類擔保機構為中小企業集合債、集合信託、集合中期票據提供擔保，並且鼓勵中小企業上市融資。 此外，成都還將設立1億元的中小企業應急周轉金，對有訂單的、具備成長性的中小工業企業，在申請貸款期間，可給予最高限額不超過100萬元半年期內的資金拆借。（來源：新華網 記者：陳健） 推薦閱讀： 近日，在成功完成中國服裝網 重組計劃，並高調啟動衝擊創業板計劃之後，從第一大股東退居三股東的網盛生意寶（002095,SZ），發佈了致全國行業網站的一封公開信。公開信中表示，2010年後，將複製更多的中服模式，與優秀行業網站合作，做深做廣小門戶+聯盟，通過若干年生意寶大平台的孵化後實現單飛創業板，從而培育出更多的小網盛。 Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting … 繼續閱讀
洪崎：民生銀行正籌備中小企業研究室
洪崎：民生銀行正籌備中小企業研究室 洪崎：民生銀行正籌備中小企業研究室 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)6月6日，央視中小企業融資難國際論壇在釣魚台國賓館舉行，本屆論壇由歐陽夏丹主持。中國B2B研究中心作跟蹤報道。 以下為民生銀行行長洪崎在本屆論壇中致辭： 民生銀行成立於1996年，是以民營為主的商業銀行。成立之初，民生銀行當時的定位就是民營、中小、高科技，其實基本還是中小。到了2000年，民生銀行貸款70%都是中小型企業，但是很遺憾，當時不良率超過10%，很失敗。所以從2000年開始轉型，到了2007年，民生銀行也長大了，不良率降低，但主要是以大企業為主。我們畢竟是民營為主的股份制商業銀行，使命感還是有的，所以2007年開始，我們內外部條件都具備了，開始從戰略上轉型，由為大企業服務逐步轉向為中小企業服務。我們總結前五年失敗的經驗，我們做大企業就是看錢、傍大款。我們現在做事業部改革，我們把中小企業劃為中、小、微，成立了微小企業專營的服務中心。中小企業也都是按照銀監會的機制逐一落實。現在兩年來，我們服務的企業是一萬多個，貸款300多億，不良率是1.2%，還是很低的。 這裡我想談一個什麼概念呢，我們在中間也有很多創新，比如政治、稅務、行業協會我們聯合在一塊，對中小企業進行分類，然後進行批發性的授信。通過中介，減少一些風險。包括供應鏈，包括動產融資，包括無抵押信貸，現在一些相關的業務都在推出。 第一，我們的產品就是服務，我們現在正在籌備中小企業研究室，研究行業成長週期，研究它的治理結構，幫助中小企業改善發展。 第二，簡捷高效。 第三，是風險方面的談判。風險是一個體系，不是簡單的客戶信用評分和客戶的行為評分，這些都是一個體系的，必須通過你對行業、對中小企業的研究機構進行互補，我們現在正在進行這樣的服務體系，我相信在今後的五年會把中小企業研究透，繼續發展。謝謝。 Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting | 虛擬辦公室 | 商務中心 … 繼續閱讀
常州匯通農村小額貸款有限公司成立
常州匯通農村小額貸款有限公司成立 常州匯通農村小額貸款有限公司成立 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)23日，常州市新北區首家專業性農村小額貸款公司——匯通農村小額貸款有限公司正式成立。常州副市長張耀鋼及市政府秘書長趙忠齊出席成立儀式。 匯通農村小額貸款有限公司註冊資本1.66億元，發起人為常州新區新業房地產開發有限公司等9家常州地區知名企業。作為一家非銀行性質的貸款機構，匯通農村小額貸款有限公司以服務「三農」和中小企業為宗旨，主要面向新北區中小企業、農戶、個體工商戶等進行小額放貸和融資活動，具有數額小、週期短、審批快的特點和優勢。 目前，公司採用固定營業網點經營、信貸人員上門服務的方式，為廣大客戶提供農戶小額信用貸款、養殖專項貸款、農民創業貸款、農業機械按揭貸款、農戶安居按揭貸款等10多種放貸和融資業務。 據常州市政府金融辦介紹，這是常州市繼武進區龍城農村小額貸款股份有限公司之後的第二家農村小額貸款公司。（來源：常州新聞網） Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting | 虛擬辦公室 | 商務中心 | 辦公室 租用 … 繼續閱讀
中小企業集合票據規模年將翻番
中小企業集合票據規模2011年將翻番 中小企業集合票據規模2011年將翻番 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)銀行間市場交易商協會副秘書長楊農23日表示，目前各承銷商正在籌備發行的中小企業集合票據超過100只。預計明年規模將翻番。 楊農透露，截至2010年11月21日，包括北京、廣東、江蘇、內蒙古等9個省區的85家中小企業已累計發行了20只集合票據，募集資金55.07億元，預計明年中小企業集合票據規模將翻番。（ 來源：中國證券報 作者：任曉） Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting | 虛擬辦公室 | 商務中心 | 辦公室 租用 … 繼續閱讀
廈五銀行力挺中小企業 未來年將授信億元
廈五銀行力挺中小企業 未來3年將授信2250億元 廈五銀行力挺中小企業 未來3年將授信2250億元 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)廈門五大銀行3年內將安排2250億元信貸支持廈門中小企業，昨天上午開幕的「2010年廈門市中小企業服務博覽會」上，廈門五家銀行與活動主辦方廈門市經發局進行了簽約儀式。 在去年同期舉辦的「4·18」中小企業服務日上，中國建設銀行廈門市分行、中國銀行廈門市分行及廈門銀行(原廈門商業銀行)曾表示3年內至少為廈門中小企業提供390億元的信貸支持。經過一年時間，力挺廈門中小企業的銀行增加到5家，新增了中國工商銀行廈門市分行及中國農業銀行廈門市分行，授信額度也比去年增加了近5倍。 據介紹，3年內工商銀行、農業銀行及建設銀行各廈門市分行將每年分別向廈門市中小企業提供200億元的授信額度，廈門銀行3年共提供150億元授信額度，而中國銀行廈門市分行3年內共將提供300億元力挺廈門中小企業的發展。 記者昨日還在現場瞭解到，歷經3年的中小企業服務日活動今年得到了工信部中小企業司及福建省經貿委作為指導單位，引進了台灣中小企業及其服務機構共同參與，正式升格為廈門中小企業服務博覽會，現場吸引了廈門及周邊地區的6000多家中小企業的近萬名代表參與。（廈門網/ 童一粟） Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting | 虛擬辦公室 | 商務中心 … 繼續閱讀
企業聯姻資本 「組合拳」破解中小科企融資之困
企業聯姻資本 「組合拳」破解中小科企融資之困 企業聯姻資本 「組合拳」破解中小科企融資之困 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)繼天津海泰擔保公司與上海銀行天津分行聯合發行的天津市首支高新技術企業集合信託產品在濱海高新區推出後，首批中小企業集合票據融資試點也有望在今年9月正式推出。記者從天津濱海高新區獲悉，在解決科技型中小企業融資瓶頸的難題上，該區將以小巨人企業成長計劃為核心，打出一套科企融資組合拳。 政府作媒企業聯姻資本 位於濱海高新區的三泰晟馳科技公司主要生產特種監控設備。該公司今年計劃建設一個新的生產基地，但資金問題卻讓企業猶豫不決。該公司總經理李月國表示，公司近兩年創新研發項目比較多，但就是缺少資金啟動。 針對這一情況，濱海高新區根據科技小額貸款公司貸款特色和條件，將與三泰晟馳科技公司一樣的30家科技中小企業打包推薦，並配合科技小額貸款公司重點調研企業的創新、財務情況以及企業的徵信，為這些企業提供科技+金融的服務，解決了企業的資金瓶頸。 濱海高新區科技局局長謝文魁表示，目前，濱海高新區已初步形成了一個科技金融結合的渠道。按照小巨人企業成長計劃實施方案，該區今年將啟動實施科技金融計劃，以貼息、擔保等多種形式拓寬融資渠道，為處於不同發展時期的科技型中小企業解決發展資金少，銀行貸款成本高的難題，為企業和金融機構搭建相親平台，推動科技項目持續健康成長。 此外，首批中小企業集合票據融資試點工作也已在濱海高新區啟動，預計首批將有15家成長性較好的企業受益於這一模式。 設立基金搭建股權融資平台 謝文魁介紹說，濱海高新區正醞釀推行股權介入、退出機制，全力搭建科技型企業股權融資平台，進一步扶持科技小巨人。 一直以來，金融機構都是在後期介入到中小企業發展中，但更多的中小企業在發展初期才是最困難的時候，希望可以得到更多的資金支持，股權介入機制將最大限度地解決這一難題。所謂股權介入機制就是由政府牽頭成立科技創業引導基金，再通過引導基金投資成長性強、發展潛力大的初創企業，這部分資金以國有股權的形式存在，一旦企業成長起來，如實現上市等，按照相關政策，該部分股權再通過一個合理的渠道退出，投資其他有融資需求的中小科企。我們要盡可能考慮企業的需求和政策的切合度，推出該機制的目的就是助推初創企業快速融資、成長。謝文魁表示。 據悉，今年濱海高新區將加速實施小巨人企業成長計劃實施方案，積極致力於構建完善的投融資服務體系，初步搭建成擔保貸款、股權投資和股改上市三個服務平台。（來源：北方網） Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | … 繼續閱讀
工商銀行許昌分行 推動中小企業健康快速發展
工商銀行許昌分行 推動中小企業健康快速發展 工商銀行許昌分行 推動中小企業健康快速發展 www.daybusiness.com.hk (中國電子商務研究中心訊)近年來，工行許昌分行高瞻遠矚，拋棄「惟成份論」和「惟大小論」，改變發放貸款坐等客戶上門的做法，主動送貸上門，積極挖掘並培育優秀中小企業貸款市場，通過高效的金融服務和貸款投入，強力支持中小企業開拓國內、國際市場，提高市場競爭能力和發展水平，由「冒富大叔」向「比爾蓋茨」轉變。 提供「理財顧問」服務，助推中小企業發展。隨著市場經濟的日益活躍，許昌市不少民中小企業有了長足發展，迫切期望擴大生產規模壯大實力，但缺少信息和經驗。針對這一狀況，工行許昌分行提出為民營暨中小企業提供「理財顧問」服務的新思路，先後與百餘家家民營企業簽訂合作協議。一方面為企業雪中送炭，解決資金需求，協助企業建立或完善財務核算的內部管理制度，使財務管理科學化、規範化、精細化；一方面定期把國家經濟形勢、體制改革、最新經濟動態、財稅物價、金融市場、外匯行情、市場供求等綜合信息傳播到企業，避免企業盲目投資和低水平擴張，如今「理財顧問」在許昌市民營企業中悄然興起。 把銀行「搬」到企業財務室，「電子銀行」成了中小企業「香餑餑」。在傳統的銀行服務中，企業要想方便地掌握帳戶的信息，或者辦理一筆轉帳業務，一般只能親自跑到銀行查詢和手工辦理轉帳，費時又費力，極不方便。近年來，我市經濟快速發展，企業生意日益紅火，迫切需求即快捷方便又安全增值的金融服務。工行許昌分行借助先進電子化優勢，適時推出了省時、省力、快捷、方便的企業網上銀行、電話銀行和手機銀行，銀企互聯、集團理財、網上支付結算代理、網上貴賓室等個性化電子銀行產品應運而生，改變了企業財務人員在銀行與企業之間往返奔波的狀況，無論其坐在家裡、走在路上、出差在外，都能憑著一台電腦、一部電話、或者一部手機，隨心所欲查詢企業賬戶上的餘額、發生額，任由辦理轉賬，並在需要時輕點鼠標，將分支機構的資金上收，實施資金集中管理和運用，加速企業資金周轉，提高資金利用效率，產生額外收益。通過工行提供的電子銀行服務，還可以匯款、發放工資、撥付差旅費、預約提現、交納電話費和視聽費、網上購物等等，可謂「E」網打盡。即為企業節省了大量的人力、工本費、交通費等，又降低了財務人員70%的工作強度，實現節支增收的雙重效果。 Tag:business center | business centre | virtual office | business services | office rental | business centre hong kong | Company Secretary | Incorporation | accounting | 虛擬辦公室 | 商務中心 | 辦公室 … 繼續閱讀